หน้านี้เป็นตัวอย่างการวิเคราะห์กรวยการแปลงของแอปจดบันทึกแบบเป็นกลาง ทุกตัวเลขเป็นค่าสมมติเพื่อแสดงวิธีคิดเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลจริงของแอปใดแอปหนึ่ง เราเลือกแอปจดบันทึกเพราะเป็นประเภทแอปที่ผู้อ่านคุ้นเคย และมีกรวยการแปลงที่ชัดเจน
คำนิยามการแปลงของแอปจดบันทึก
สำหรับแอปจดบันทึก เรานิยามการกระทำที่สำคัญว่า “ผู้ใช้สร้างบันทึกแรกภายในเซสชันเดียวกับการเปิดแอปครั้งแรก” นี่คือจุดที่ผู้ใช้ผ่านจากการลองใช้ไปเป็นการใช้จริง การนิยามนี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานว่าค่าของแอปจดบันทึกเกิดเมื่อผู้ใช้เริ่มบันทึก ไม่ใช่แค่ติดตั้ง
กรวยห้าขั้นที่เราใช้วิเคราะห์
- เปิดแอปครั้งแรก — ผู้ใช้เปิดแอปหลังติดตั้ง
- เห็นหน้าเริ่ม — หน้าหลักหรือหน้าต้อนรับปรากฏขึ้น
- เริ่มสร้างบันทึก — ผู้ใช้แตะเริ่มบันทึกใหม่
- กรอกเนื้อหา — ผู้ใช้พิมพ์ข้อความอย่างน้อยหนึ่งบรรทัด
- บันทึกสำเร็จ — บันทึกถูกบันทึกลงเครื่องหรือบัญชี
ตัวอย่างอัตราหลุดรายขั้น (ค่าสมมติ)
| ขั้น | ผู้ใช้เข้า | หลุด | อัตราหลุด |
|---|---|---|---|
| เปิดแอปครั้งแรก | 1,000 | 180 | 18% |
| เห็นหน้าเริ่ม | 820 | 120 | 15% |
| เริ่มสร้างบันทึก | 700 | 230 | 33% |
| กรอกเนื้อหา | 470 | 90 | 19% |
| บันทึกสำเร็จ | 380 | — | — |
ข้อสังเกตที่ออกมาจากตัวอย่างนี้
- คอขวดอยู่ที่ขั้น “เริ่มสร้างบันทึก” — อัตราหลุดสูงสุดที่ 33% สมมติฐานคือผู้ใช้ไม่เห็นปุ่มเริ่ม หรือไม่เข้าใจว่าควรทำอะไรต่อหลังเปิดแอป
- การหลุดที่ขั้น “เปิดแอปครั้งแรก” — ส่วนหนึ่งอาจเป็นผู้ที่ติดตั้งแล้วไม่เปิดทันที ควรแยกกลุ่มนี้ออกจากผู้ที่เปิดแล้วหลุดที่หน้าเริ่ม
- ขั้น “กรอกเนื้อหา” ค่อนข้างมั่นคง — เมื่อผู้ใช้เริ่มพิมพ์แล้ว มักบันทึกต่อจนสำเร็จ จุดนี้ไม่ใช่คอขวด
สิ่งที่เราจะเสนอต่อจากตัวอย่างนี้
จากข้อสังเกดังกล่าว เราจะเสนอให้ทีมสินค้าลองสองสิ่งพร้อมกัน: ทำให้ปุ่มเริ่มบันทึกเด่นขึ้นบนหน้าเริ่ม และเพิ่มคำใบ้สั้นๆ ที่บอกว่าจะเริ่มอย่างไร จากนั้นวัดอัตราหลุดที่ขั้นนี้อีกครั้งในรอบถัดไปเพื่อตรวจสมมติฐาน
หมายเหตุ
ตัวเลขทั้งหมดในหน้านี้เป็นค่าสมมติเพื่อแสดงวิธีคิดของการวิเคราะห์กรวย ไม่ใช่ข้อมูลของแอปจริง การวิเคราะห์จริงจะใช้ข้อมูลของแอปของคุณ และข้อสังเกตจะตั้งอยู่บนหลักฐานจากข้อมูลนั้น ไม่ใช่ค่าสมมติ
อยากให้เราวิเคราะห์กรวยของแอปคุณบนข้อมูลจริง? ติดต่อเราได้เลย
